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Pour plus d'assistance, visitez notre page FAQ.

Je voyage depuis un aéroport. Comment puis-je trouver mon chauffeur?

Lorsque vous arrivez à l'aéroport, veuillez vous diriger vers le hall des arrivées ou le point de rendez-vous spécifique mentionné dans votre bon de réservation. Votre chauffeur ou un représentant vous attendra là-bas, tenant une pancarte ou une tablette affichant le nom du passager principal ou le logo ConnectoTransfers.com pour une identification facile. Nous vous enverrons un lien vers cette page dans un message peu avant votre voyage. La plupart des trajets se déroulent sans encombre, mais notre équipe d'assistance est là si vous avez besoin d'aide.

Que se passe-t-il si mon vol est en avance ou en retard?

Grâce à notre service Meet & Greet, si vous fournissez votre numéro de vol lors de la réservation de votre taxi, nous pouvons suivre votre vol et ajuster l'heure de prise en charge du chauffeur en fonction de l'heure d'arrivée réelle de votre vol.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix?

Le prix couvre tout - taxes, frais, pourboires et péages. Si vous réservez un transfert depuis l'aéroport, le prix inclut également en standard le service de Meet & Greet. Pour un transfert retour vers l'aéroport ou tout autre transfert non lié à l'aéroport, le chauffeur attendra 15 minutes à partir de l'heure convenue.

Comment puis-je payer?

Tous nos services de transfert peuvent être prépayés à la fin du processus de réservation. Selon le service, vous pouvez soit payer le montant total à l'avance, soit déposer une partie de la somme totale. Nous acceptons presque toutes les cartes de crédit et de débit, et nous offrons également la commodité d'Apple Pay et Google Pay.

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