Zbog velikog voznog parka kojim raspolažemo diljem Europe, naš logistički tim dodjeljuje navedena vozila dan prije svakog transfera. Ne možemo potvrditi određenu marku ili model za vašu rezervaciju. Dodijeljeno vozilo zasigurno neće biti manje vrijedno od onog navedenog u vašoj rezervaciji.

Promijeniti rezervaciju možete preko potvrde o transferu birajući "Upravljanje rezervacijom" ili putem "mog računa za rezervaciju". Uzmite u obzir da bi vaša promjena mogla zahtijevati promjenu cijene.

Molimo Vas da što prije obavijestite našu Službu za korisnike o promjeni vremena da uspješno organiziramo "novi" transfer.

Kategoriju vozila možete promijeniti putem potvrde transfera putem linka "Upravljajte svojom rezervacijom" ili putem računa "Moja rezervacija". Promjena vozila obično zahtijeva promjenu cijene.

Promijeniti rezervaciju možete preko potvrde o transferu birajući "Upravljanje rezervacijom" ili putem "mog računa za rezervaciju". Uzmite u obzir da bi vaša promjena mogla zahtijevati promjenu cijene.

Ako niste uspjeli ispisati potvrdu transfera, bez problema je možete preko mobitela pokazati vozaču.

Primit ćete broj svog vozača 30 minuta prije transfera putem SMS-a i e-pošte. Također možete kontaktirati našu službu za korisnike na broj koji je vidljiv u vašoj potvrdi.

Rezervaciju možete otkazati putem svoje potvrde klikom na vezu „Upravljaj svojom rezervacijom“. Predlažemo da prilikom rezervacije pažljivo pročitate pravila otkazivanja kako biste bili sigurni da ispunjavate uvjete za povrat novca.

If you cancel a reservation for vehicles up to 15 seats up to 24 hours before the transfer time, or a reservation for vehicles with more than 15 seats up to 5 days before the transfer time, the following refund rules apply: - Reservations charged in full - you are entitled to a refund of 75% of the total price, 25% of the total price is retained as a cancellation fee or transfer the total amount to a Voucher with the possibility of use in the next year - Reservations charged in full by the Voucher - transfer of the total amount to the Voucher with the possibility of use in the next year. - Reservations partially charged - we retain 25% of the total price of the booked Service as a cancellation fee. If the request for cancellation is submitted within 24 hours before the transfer time for vehicles with up to 15 seats, or up to 5 days before the transfer time for vehicles with more than 15 seats, you are not entitled to a refund.

Možete kontaktirati našu korisničku službu putem e-pošte ili putem telefonskog broja koji je naveden u Potvrdi od transfera.

Once you have received the Confirmation, you do not have to reconfirm your booking. If you pay your transfer in cash, keep in mind to be available at the number you provided in the booking the day before the transfer.