A causa della grande flotta di veicoli a nostra disposizione in tutta Europa, il nostro team di logistica assegna i suddetti veicoli il giorno prima di ogni trasferimento. Non siamo in grado di confermare una marca o un modello specifico per la tua prenotazione. Il veicolo assegnato non sarà sicuramente meno prezioso di quello indicato nella prenotazione.

Puoi modificare i dettagli della tua prenotazione inviando la tua richiesta di modifica tramite la tua Conferma utilizzando il link "Gestisci la tua prenotazione" o tramite "il mio account di prenotazione". Tieni in considerazione che la tua modifica potrebbe richiedere una modifica del prezzo.

Si prega di avvisare quanto prima il nostro Servizio Clienti per verificare la possibilità di organizzare il vostro trasferimento in un nuovo orario.

Puoi cambiare la categoria del veicolo tramite la Conferma utilizzando il link "Gestisci la tua prenotazione" o tramite l'account "La mia prenotazione". La modifica del veicolo di solito richiede variazioni di prezzo.

È possibile modificare i dettagli della prenotazione inviando la richiesta di modifica tramite la conferma facendo clic sul collegamento "Gestisci la tua prenotazione". La modifica delle informazioni potrebbe richiedere modifiche di prezzo.

Se non ti è comodo stampare la conferma, puoi mostrare la tua copia online all'autista dal tuo dispositivo mobile.

Riceverai il numero del tuo autista 30 minuti prima del trasferimento tramite SMS ed e-mail. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti al numero visibile nella tua Conferma.

Puoi cancellare la tua prenotazione tramite la tua conferma cliccando sul link ''Gestisci la tua prenotazione''. Ti consigliamo di leggere attentamente la politica di cancellazione quando effettui una prenotazione, per assicurarti di avere diritto a un rimborso.

Se annulli una prenotazione per veicoli fino a 15 posti fino a 24 ore prima dell'orario di trasporto, o una prenotazione per veicoli con più di 15 posti fino a 5 giorni prima dell'orario di trasporto, si applicano le seguenti regole di rimborso: Prenotazioni pagate interamente - avete diritto al rimborso del 75% del prezzo totale, il 25% del prezzo totale viene trattenuto come tassa di cancellazione o l'intero importo può essere trasferito su un voucher utilizzabile l'anno successivo. Prenotazioni pagate interamente tramite Voucher - trasferimento dell'intero importo su un Voucher utilizzabile l'anno successivo. Prenotazioni pagate parzialmente - tratteniamo il 25% del prezzo totale del servizio prenotato come tassa di cancellazione. Se una richiesta di cancellazione viene presentata entro 24 ore prima dell'orario di trasporto per veicoli fino a 15 posti, o fino a 5 giorni prima dell'orario di trasporto per veicoli con più di 15 posti, non si ha diritto al rimborso.

Puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail o tramite il numero di contatto nella Conferma.

Dopo aver ricevuto la Conferma, non è necessario riconfermare la propria prenotazione. Se paghi il viaggio in contanti, ricorda di essere raggiungibile al numero fornito nella prenotazione il giorno prima del viaggio.