Vanwege het grote wagenpark waarover wij in heel Europa beschikken, wijst ons logistieke team de voornoemde voertuigen de dag voor elke transfer toe. Wij kunnen je geen specifiek merk of model voor je boeking bevestigen. Het toegewezen voertuig zal zeker niet minder waardevol zijn dan het voertuig dat in je boeking vermeld staat.

Je kunt je boekingsgegevens wijzigen door je wijzigingsverzoek via je Bevestiging te sturen via de link "je boeking beheren" of via "mijn boekingsaccount". Houd er rekening mee dat je wijziging een prijswijziging kan vragen.

Gelieve onze klantendienst zo snel mogelijk te verwittigen zodat wij de mogelijkheid kunnen nagaan om je transfer op een nieuw tijdstip te organiseren.

Je kunt de voertuigcategorie wijzigen via de Bevestiging met de link "Je boeking beheren" of via "mijn boekingsaccount". Voertuig wijziging vereist meestal prijswijzigingen.

Je kunt je boekingsgegevens wijzigen door je wijzigingsverzoek te sturen via je Bevestiging door te klikken op de link ''Beheer je boeking''. Het wijzigen van de gegevens kan prijswijzigingen met zich meebrengen.

Als het niet handig voor je is om de bevestiging af te drukken, kun je je online kopie aan de chauffeur laten zien vanaf je mobiele apparaat.

Je ontvangt het nummer van je chauffeur 30 minuten voor je transfer via SMS en e-mail. je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice op het nummer dat in je bevestiging staat.

Je kunt je boeking annuleren via je bevestiging door te klikken op de link ''Je boeking beheren''. Wij raden je aan de annuleringsvoorwaarden zorgvuldig te lezen wanneer je een boeking maakt, om er zeker van te zijn dat je in aanmerking komt voor een terugbetaling.

Als u een reservering voor voertuigen tot 15 zitplaatsen tot 24 uur voor de vervoerstijd annuleert, of een reservering voor voertuigen met meer dan 15 zitplaatsen tot 5 dagen voor de vervoerstijd, zijn de volgende restitutieregels van toepassing: Reserveringen die volledig zijn betaald - u hebt recht op een teruggave van 75% van de totale prijs, 25% van de totale prijs wordt ingehouden als annuleringskosten of het totale bedrag kan worden omgezet in een voucher die het volgende jaar kan worden gebruikt. Reserveringen volledig betaald met een Voucher - overdracht van het totale bedrag naar een Voucher die het volgende jaar gebruikt kan worden. Gedeeltelijk betaalde reserveringen - we houden 25% van de totale prijs van de gereserveerde dienst in als annuleringskosten. Als een annuleringsverzoek wordt ingediend binnen 24 uur voor de vervoerstijd voor voertuigen tot 15 zitplaatsen, of tot 5 dagen voor de vervoerstijd voor voertuigen met meer dan 15 zitplaatsen, hebt u geen recht op restitutie.

Je kunt contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail of via het contactnummer in de Bevestiging.

Nadat u de Bevestiging heeft ontvangen, is het niet nodig om uw reservering opnieuw te bevestigen. Als u de rit contant betaalt, zorg er dan voor dat u bereikbaar bent op het nummer dat u in de reservering hebt opgegeven de dag voor de rit.