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Perguntas Frequentes

Para mais informações, visite a nossa página de FAQ.

Estou viajando de um aeroporto. Como eu encontro o meu motorista?

Quando chegar ao aeroporto, dirija-se ao salão de chegadas ou ao ponto de encontro específico mencionado no seu voucher de reserva. O seu motorista ou um representante estará à sua espera, segurando uma placa ou um tablet com o nome do passageiro principal ou o logótipo ConnectoTransfers.com para fácil identificação. Enviaremos um link para esta página numa mensagem pouco antes da sua viagem. A maioria das viagens decorre sem problemas, mas a nossa equipa de apoio está à sua disposição se precisar de ajuda.

E se o meu voo chegar cedo ou for atrasado?

Graças ao nosso serviço de Meet & Greet, se fornecer o número do seu voo ao reservar o seu táxi, podemos rastrear o seu voo e ajustar a hora de recolha do condutor de acordo com a hora real de chegada do seu voo.

O que está incluído no preço?

O preço cobre tudo - impostos, taxas, gratificações e portagens. Se reservar um transfer do aeroporto, o preço também inclui, de forma padrão, o serviço de Meet & Greet. Para um transfer de regresso ao aeroporto ou qualquer outro transfer não relacionado com o aeroporto, o condutor esperará 15 minutos a partir da hora acordada.

Como posso pagar?

Todos os nossos serviços de transferência podem ser pré-pagos no final do processo de reserva. Dependendo do serviço, pode pagar o montante total antecipadamente ou depositar uma parte do valor total. Aceitamos quase todos os cartões de crédito e débito, e também oferecemos a conveniência do Apple Pay e Google Pay.

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