På grund av den stora fordonsflottan som står till vårt förfogande i hela Europa tilldelar vårt logistikteam de ovannämnda fordonen dagen före varje överföring. Vi kan inte bekräfta ett specifikt märke eller en specifik modell för din bokning. Det tilldelade fordonet kommer säkerligen inte att vara mindre värdefullt än det som anges i din bokning.

Вы можете изменить данные бронирования, отправив запрос на изменение через ваше подтверждение с помощью ссылки "Управление бронированием" или через учетную запись "Мое бронирование". Примите во внимание, что ваше изменение времени может потребовать изменения цены.

Пожалуйста, сообщите об этом в нашу службу поддержки как можно скорее, чтобы проверить возможность осуществления вашего трансфера в новое время.

Вы можете изменить категорию транспортного средства через подтверждение с помощью ссылки "Управление бронированием" или через учетную запись "Мое бронирование". Изменение транспортного средства обычно требует изменения цены.

Вы можете изменить данные бронирования, отправив запрос на изменение через ваш имейл с подтверждением, нажав на ссылку "Управление бронированием". Изменение информации может потребовать изменения цены.

Если вам неудобно распечатывать подтверждение, вы можете показать свою онлайн-копию водителю с мобильного устройства.

За 30 минут до начала трансфера вы получите номер водителя по SMS и электронной почте. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по номеру, указанному в вашем подтверждении.

Вы можете отменить бронирование через имейл с подтверждением, нажав на ссылку "Управление бронированием". Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены бронирования, чтобы убедиться, что вы имеете право на возврат денег.

Если вы отмените бронирование для транспортных средств до 15 мест за 24 часа до времени транспортировки, или бронирование для транспортных средств более 15 мест за 5 дней до времени транспортировки, применяются следующие правила возврата денег: Бронирования, оплаченные полностью - вы имеете право на возврат 75% от общей стоимости, 25% от общей стоимости удерживается в качестве платы за отмену или общая сумма может быть перенесена на ваучер, который можно использовать в следующем году. Бронирования, полностью оплаченные через Ваучер - перенос всей суммы на Ваучер, который можно использовать в следующем году. Бронирования, частично оплаченные - мы удерживаем 25% от общей стоимости забронированной услуги в качестве платы за отмену. Если запрос на отмену подается в течение 24 часов до времени транспортировки для транспортных средств до 15 мест или до 5 дней до времени транспортировки для транспортных средств более 15 мест, у вас нет права на возврат средств.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте или по контактному номеру, указанному в подтверждении.

После получения Подтверждения, нет необходимости подтверждать ваше бронирование снова. Если вы платите за поездку наличными, убедитесь, что вы доступны по номеру, указанному в бронировании, за день до поездки.