På grund av den stora fordonsflottan som står till vårt förfogande i hela Europa tilldelar vårt logistikteam de ovannämnda fordonen dagen före varje överföring. Vi kan inte bekräfta ett specifikt märke eller en specifik modell för din bokning. Det tilldelade fordonet kommer säkerligen inte att vara mindre värdefullt än det som anges i din bokning.

Вы можете изменить данные бронирования, отправив запрос на изменение через ваше подтверждение с помощью ссылки "Управление бронированием" или через учетную запись "Мое бронирование". Примите во внимание, что ваше изменение времени может потребовать изменения цены.

Пожалуйста, сообщите об этом в нашу службу поддержки как можно скорее, чтобы проверить возможность осуществления вашего трансфера в новое время.

Вы можете изменить категорию транспортного средства через подтверждение с помощью ссылки "Управление бронированием" или через учетную запись "Мое бронирование". Изменение транспортного средства обычно требует изменения цены.

Вы можете изменить данные бронирования, отправив запрос на изменение через ваш имейл с подтверждением, нажав на ссылку "Управление бронированием". Изменение информации может потребовать изменения цены.

Если вам неудобно распечатывать подтверждение, вы можете показать свою онлайн-копию водителю с мобильного устройства.

За 30 минут до начала трансфера вы получите номер водителя по SMS и электронной почте. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по номеру, указанному в вашем подтверждении.

Вы можете отменить бронирование через имейл с подтверждением, нажав на ссылку "Управление бронированием". Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены бронирования, чтобы убедиться, что вы имеете право на возврат денег.

If you cancel a reservation for vehicles up to 15 seats up to 24 hours before the transfer time, or a reservation for vehicles with more than 15 seats up to 5 days before the transfer time, the following refund rules apply: - Reservations charged in full - you are entitled to a refund of 75% of the total price, 25% of the total price is retained as a cancellation fee or transfer the total amount to a Voucher with the possibility of use in the next year - Reservations charged in full by the Voucher - transfer of the total amount to the Voucher with the possibility of use in the next year. - Reservations partially charged - we retain 25% of the total price of the booked Service as a cancellation fee. If the request for cancellation is submitted within 24 hours before the transfer time for vehicles with up to 15 seats, or up to 5 days before the transfer time for vehicles with more than 15 seats, you are not entitled to a refund.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте или по контактному номеру, указанному в подтверждении.

Once you have received the Confirmation, you do not have to reconfirm your booking. If you pay your transfer in cash, keep in mind to be available at the number you provided in the booking the day before the transfer.